Как сообщает «Русская газета в Болгарии»:
Представители официальных структур России и Болгарии пытаются разрешить ситуацию, сложившуюся в связи со спором двух хозяйствующих субъектов, в результате более 800 туристов оказались блокированными в болгарских аэропортах Варна и Бургас.
Стало известно, что первый самолет с 180 туристами на борту благополучно вылетел из Бургаса в Мосву. Однако эта первая ласточка мало влияет на ситуацию. К задержанным в аэропорту Бургаса сегодня добавились туристы в аэропорту Варны, у которых также отменен рейс Bulgaria Air.
Авиакомпания предлагает туристам два самолета для вывоза, но лишь за дополнительную оплату билетов. Эта ситуация возмутила пресс-секретаря российского союза туриндустрии Ирину Тюрину, которая сказала: «Авиакомпания Bulgaria Air, задержав российских пассажиров в Бургасе, пыталась таким образом заставить их во второй заплатить за уже оплаченные авиабилеты.
«Холдинг «Алма-тур» имеет долги перед болгарским авиаперевозчиком Bulgaria Air на сумму 3,5 миллиона евро, причем эта задолженность существовала еще на момент начала летней программы, которая стартовала в мае. Но Bulgaria Air продолжила с ним работать, более того, предлагала российским туроператорам заключать договоры о блоках авиабилетов не напрямую, а только через «Алма-тур», - рассказала Тюрина.
По ее словам, очевидно, что туристы за свои билеты заплатили, иначе они бы не оказались в Болгарии, и в Bulgaria Air это прекрасно знают. Но авиакомпания решила шантажировать российских туристов, чтобы заставить их заплатить второй раз. По информации Тюриной, некоторые из туристов в итоге купили билеты на другие рейсы, других пересадили российские туроператоры.
«Для скандала авиакомпания выбрала грамотный момент: программа «Алма Тур» заканчивается, деньги за сезон собраны, рейсы в основном остались вывозные. Это издевательство над пассажирами, которых втянули в конфликт хозяйствующих субъектов, чтобы вернуть долги. Авиационные власти России обязаны выразить протест болгарским коллегам и остановить этот беспредел», – подчеркнула Тюрина.
Она добавила, что ситуация может повториться, так как рейсы в Москву и Петербург в рамках летней программы «Алма-тур» Bulgaria Air выполняет два раза в неделю – по вторникам до 20 сентября, по пятницам – до 23 сентября.
Официальные власти Болгарии, впрочем, заявляют, что прилагают всевозможные усилия для решения проблемы. Премьер-министр Бойко Борисов даже выделил правительственный самолет. В связи с небольшим числом мест, всего 80, этим самолетом будут вывезены пожилые туристы и те, с которыми путешествуют маленькие дети.
В связи с принципиальной позицией Bulgaria Air отменены авиарейсы этой компании в Москве и Санкт Петербурге, на которых туристы должны были прибыть в Болгарию.