По словам менеджера отдела маркетинга и продаж Ольги Петрушенковой, интерес к осмотру санатория проявили представители 18 туристических компаний. Для них был организован трансфер, встреча с руководством и специалистами санатория, экскурсия по здравнице, фуршет и круглый стол.
«На наш взгляд, все прошло очень хорошо. Участники рекламной поездки были приятно удивлены увиденным и отметили, что фотографии, представленные на сайте, не передают всей привлекательности санатория. Особенно коллег из турфирм поразила медицинская составляющая, которая действительно у нас на высоте, услуги spa, позволяющие принимать гостей по специальной оздоровительной программе и на тур выходного дня», — сказала она.
Основные вопросы, касающиеся делового сотрудничества, обсуждались на круглом столе. По мнению специалиста, договоры на сотрудничество с турфирмами – это очень важно: «Из общего числа туристов, которые к нам приезжают, 50% присылают турфирмы». В соответствии с договорами туристические компании получают от санатория стандартных 10% комиссии: «В ходе нашего диалога некоторые фирмы просили: «Дайте нам больший процент. В принципе это реально. Однако для того, чтобы просить у руководства увеличить процент для той или иной компании, я должна оперировать цифрами, в частности, представить статистику – сколько туристов или сколько путевок продано этой фирмой! К сожалению, взаимовыгодным сотрудничеством почему-то не заинтересовались фирмы из Гродно и области, хотя они находятся вблизи от санатория. Ни одного туриста они нам не прислали».
Сегодня в санатории частыми гостями являются литовцы. Активными клиентами стали также жители Азербайджана, которые приезжают как напрямую, так и через российские компании. Несмотря на относительную «молодость» — санаторий открылся 17 июня прошлого года, – здравница обзавелась постоянными клиентами, приезжающими не по одному разу. По словам Ольги, сейчас постепенно «подтягиваются» и белорусы: «Если раньше соотношение белорусских и российских туристов было приблизительно 30 к 70, то сейчас процент отечественных туристов стремительно увеличивается. Даже и сейчас, в межсезонье, здравница может похвастаться хорошей заполняемостью».
Участница рекламного тура Наталья Ракса, ведущий специалист отдела формирования санаторно-курортного продукта компании «ЦентрКурорт»:
— Мы уже продавали путевки в этот санаторий, поэтому было очень интересно увидеть его своими глазами. Хочется отметить, что это действительно здравница VIP-уровня: уютные номера, любезный персонал, красивый ресторан, где очень вкусно кормят по принципу «шведский стол». Нам все понравилось. От туристов, которые там побывали, мы тоже получали самые положительные отзывы. Работаем с санаторием на основании договора, и это очень удобно. Санаторий всегда идет навстречу, например, на Новый год там была большая загрузка, но наши заявки были выполнены. Конечно, нам бы хотелось иметь больший процент комиссии, и мы будем к этому стремиться.
В завершение беседы Ольга Петрушенкова подчеркнула, что если к санаторию будет проявлен интерес со стороны представителей турфирм и СМИ, подобный тур организуют еще раз.