Екатерина АПАРИНА, фото Ирины Шпаковской

Первый австрийский workshop в Минске - событие для отечественного турбизнеса отнюдь не рядовое. Выделение белорусских партнеров в отдельную строку -а не вместе с московскими или киевскими компаниями) говорит о том, что Австрия заинтересована не только в наших туристах, но что не менее важно, и в развитии прямых контактов с туркомпаниями. Встреча австрийских представителей турбизнеса с белорусскими коллегами, прошедшая в отеле Crowne Plaza, показала, что этот интерес обоюдный.

Выходные в Вене - почему нет?!

В первом австрийском workshop`e, организованном Австрийским представительством по туризму, приняло участие 14 австрийских компаний. Среди них - Венский совет по туризму, советы по туризму Эцталя, Питцталя, Гастайна, Ишгля и Целль-ам-Зее, Grand Hotel -Вена), авиакомпания "Австрийские Авиалинии", аэропорт Фридрисхафен, отель "Хилтон", инкаминговые агентства Botros, TUI и Feratel. Формат workshop`a, предполагающий свободное общение всех участников, больше походил на туристическую мини-выставку. Представители белорусских туркомпаний -и тех, кто уже занимается Австрией, и тех, кто только собирается это сделать), сменяя друг друга, активно перемещались от одного стенда к другому. Представьте, что к некоторым австрийским "экспонентам" даже выстраивалась очередь!

Вообще Австрия - страна, лидирующая в "золотом" альпийском квартете -Австрия, Италия, Франция и Швейцария), из-за ряда вопросов присутствовала на белорусском рынке далеко не в полный рост. Из всего спектра Австрии - экскурсии, летний отдых на озерах, термальные источники, горнолыжные курорты у нас худо-бедно представлено только последнее, да и то "благодаря" проблемам с получением визы пару лет назад находилось чуть ли не под угрозой срыва. К счастью, ситуацию тогда удалось нормализовать. Сегодня, так как в Беларуси нет австрийского посольства, туристы получают визы в немецком консульстве. Основная масса тех, кто едет в Австрию, - это горнолыжники. Кроме того, некоторому числу туристов удается посетить Вену, а также Зальцбург в рамках автобусных туров по Европе. Правда, из-за ограниченного количества времени на проведение стандартной экскурсии по этим красивейшим городам Европы отведено всего полдня. Максимум, который предлагают турфирмы, - это одна ночевка в отеле на территории Австрии.

Причина все та же - легче открыть визу в итальянском, французском, чешском и любом другом посольстве, а в Австрию заглянуть по пути. Более продолжительный тур по этой стране можно организовать только индивидуально. "Мы хотели бы привлечь внимание белорусских туристических компаний к услугам, которые предлагают отели сети "Хилтон", - говорит представитель службы маркетинга отеля Анастасия Шишелова. - Мы уже неплохо освоили российский рынок и теперь хотим более серьезно поработать с другими туристическими рынками стран СНГ, в том числе и с Беларусью. "Хилтон" располагает четырьмя отелями на территории Австрии. Это три отеля в Вене и один в Инсбруке.

Наши отели предлагают ряд возможностей как для деловых туристов, так и для обычных путешественников. Каждый наш отель - это единый стандарт сервиса плюс свои неповторимые "изюминки". В одном - панорамный вид на Дунай, в другом - самый крупный бизнесцентр, в третьем - тысяча оригинальных произведений искусства. Мы сегодня очень заинтересованы в белорусском клиенте. Мне кажется, это рынок с большими возможностями. Белорусским партнерам мы готовы предложить специальные цены, эксклюзивные программы. Кроме того, в ближайшее время мы совместно с "Австрийскими авиалиниями" продумаем вариант рекламного тура для агентств из Беларуси".

Гарантия на снег входит в турпакет

Но если возможности отдыха в Австрии в летний период у нас практически не изучены, то зимний отдых в австрийских Альпах, наоборот, почти не нуждается в рекламе. Правда, если в соседней России Австрия является одним из лидеров горнолыжного рынка -прошлой зимой 50% российских туристов, катавшихся в Альпах, отдыхали именно там), то у нас австрийские курорты - это скорее выбор профессионалов. При этом специалисты отмечают, что исторически австрийские курорты гораздо лучше раскручены, да и сочетание параметров "цена-качество" здесь по сравнению, например, с Францией выглядит наиболее оптимально.

Самый востребованный австрийский аэропорт в зимний период - это Инсбрук. Трансфер от него до популярнейших горнолыжных курортов Тироля - Зельдена, Ишгля, Майерхофена, Санкт-Антона - продолжается не более 2 часов. Именно в Инсбрук, а также - Зальцбург летают и чартеры из Минска в январе. В этом году туркомпании уже заявили о трех самолетах на Австрию.

Все три рейса консолидирует "АэроБелСервис". Основными загрузчиками двух из этих рейсов являются такие авторитетные игроки на австрийском горнолыжном направлении, как "Санни Трэвел", "ВЛП" и "Белтранслайнер". Кроме того, турист имеет возможность воспользоваться регулярными рейсами "Австрийских авиалиний" до Вены, подобрать варианты вылета из Вильнюса, а также поехать в Австрию на поезде или собственном автомобиле.

"Говоря об альпийских курортах, все подразумевают аэропорты Австрии или Швейцарии, забывая при этом о Германии, - говорит Йосеф Вильхальм -представитель отдела продаж и маркетинга аэропорта Фридрихсхафен). - Тем не менее, от нашего аэропорта, находящегося на территории Германии, до большинства популярных альпийских курортов час-два езды на автобусе. Именно поэтому в зимний сезон наш аэропорт очень популярен. В данный момент мы стремимся развивать свои рынки, для чего более активно продвигаем наши услуги в Москве и Киеве. Так, в наступающий зимний период из Москвы во Фридрихсхафен отправится сразу несколько чартерных рейсов. Отличие нашего аэропорта - специальное оборудование CAT III, которое позволяет обслуживать рейсы в условиях плохой видимости и ненастной погоды. Кроме того, от нас туристы могут без проблем добраться до известных курортов, мы можем предложить всем отдых на Боденском озере, которое находится совсем рядом".

Говоря о возможностях полетов во Фридрихсхафен из Минска, господин Вильхальм отметил, что для этого сначала необходимо заинтересовать национальную авиакомпанию, а потом уж туроператоров. Впрочем, независимо от того, какой транспорт вы выберете для поездки в Австрию, главное, что будет ждать вас на горнолыжных курортах этой страны, - это снег. Причина столь приятной особенности - в ледниках, находящихся на альпийских горных вершинах в изобилии. "Отличие нашего курорта - это гарантия снега, - рассказывает Кристиан Пфеффер -представитель отдела маркетинга Совета по туризму Целль-ам-Зее и Капрун). - Наши отдыхающие могут не только насладиться всеми возможностями разнообразных горнолыжных трасс, но и покататься на коньках на замерзшем озере, поучаствовать в шоу воздушных шаров, шоу сноубордистов, а также других интересных мероприятиях, которые ежегодно проходят здесь. В последние годы наш курорт становится все более популярным у русскоязычной публики. Белорусским партнерам наши отели готовы предложить специальные цены на проживание". Результатом насыщенного четырехчасового общения белорусов с австрийскими коллегами стали объемные пакеты с каталогами и прайсами, а главное - масса информации для размышления. К слову, будем надеяться, что такую же информацию увезли из Беларуси и австрийские партнеры. Несмотря на то, что в планы коллег вряд ли входило ознакомление с туристическими возможностями нашей страны, некоторое впечатление -хотя бы от нового пятизвездочного комплекса Crowne Plaza) они, несомненно, получили. Впрочем, заинтересовать австрийских представителей возможностями отдыха в Беларуси - это уже задача на будущее...

КОММЕНТАРИИ

Марина КОНДРАШОВА ("Вокруг света"):

- То, что представители австрийского турбизнеса пришли в Беларусь, означает, что мы им действительно интересны как партнеры. Австрия - очень привлекательное направление, с которым стоит работать. Единственное наше ограничение - отсутствие посольства. Мы делаем визы через немецкое консульство, но в случае каких-то спорных вопросов нас отправляют в Москву. А там наши агентства, к сожалению, не аккредитованы. Тем не менее, направление необходимо развивать, поэтому возможность напрямую пообщаться с австрийскими коллегами для белорусских туркомпаний оказалась весьма кстати. Уверена, что подобный workshop - лишь первый шаг, за которым последуют другие. Не соглашусь с тем, что австрийцы не знали Беларусь, просто они не проводили в нашей стране отдельные мероприятия. Так, наша компания активно общается с австрийским офисом уже около четырех лет. "Вокруг света" делает индивидуальные, экскурсионные и горнолыжные туры. По сути, именно мы и уговорили наших партнеров попробовать провести специальное мероприятие для Беларуси. Поэтому мне приятно, что в подобном продвижении Австрии в Беларуси есть и моя заслуга тоже. Наверняка у участников workshopa`a как с австрийской, так и с белорусской стороны, появились идеи, которые в будущем воплотятся в интересные проекты.

Виктория ДОРОГОНЬКО ("Санни Трэвел"):

- Наша компания достаточно часто принимала участие в подобных workshop`ax в Москве и других городах. Организация австрийского workshop`а непосредственно в Минске, несомненно, - это шаг вперед. Конечно, у нас пока еще нет масштабного представительства, но то, что такое мероприятие в принципе состоялось, говорит о многом. Значит, нас наконецто перестали воспринимать как часть России, а стали ассоциировать с конкретным государством. Что касается нашей компании, то я не могу назвать данный workshop ознакомительным. 70% участников мероприятия нам хорошо известны. Тем не менее, было приятно вновь пообщаться с партнерами, обновить каталоги, получить рекламную продукцию. "Санни Трэвел" в этом году организует один чартерный рейс в Инсбрук с 3 по 13 января. Заполнять его мы будем совместно с компанией "ВЛП". Кроме того, мы предлагаем туристам индивидуальные туры на собственном автомобиле или подыскиваем другие варианты перелета. Австрия - это хорошие отели, высокий уровень катания, достойный сервис. Поэтому к сложившемуся у нас костяку постоянных клиентов, которые традиционно выбирают для зимнего отдыха австрийские курорты, каждый сезон добавляются и туристы-новички. Один из непростых моментов организации австрийских туров - это визы. Именно поэтому я думаю, что на подобные встречи стоит приглашать и представителей консульства.